Assistance Support
Besoin d’assistance technique ?
Contactez notre équipe Support.

Pour toute demande d’assistance support, nous vous invitons à sélectionner le canal de communication adapté à votre besoin.
- Demandes non urgentes
(requêtes SQL, statistiques, personnalisation de modèle de rapport…), nous vous invitons à utiliser notre formulaire de contact en ligne sur le portail Support.
En quelques clics, déposez votre demande à tout moment et suivez son avancement grâce à un numéro de ticket. Ce canal nous permet un traitement plus efficace et structuré de votre demande.
- Demandes urgentes
En cas de panne urgente (panne critique bloquant l’utilisation du logiciel, problème de connexion…) veuillez nous laisser un message vocal avec vos coordonnées complètes :
- Le nom de votre établissement,
- Un numéro de téléphone où vous joindre,
- Une brève description de la panne.
Support technique :
Nous vous rappellerons dans les plus brefs délais pour résoudre le problème.